Данный проект был представлен 22 апреля 2016 года на выездном заседании Координационного Совета собственников в ЖКХ. В мероприятии приняли участие представители управляющих организаций, советов многоквартирных домов Димитровграда.

 «Создание данного контакт-центра в первую очередь необходимо собственникам, поскольку это одновременно и консультационная линия по отрасли ЖКХ, и сбор аварийных заявок. Знание законодательства снижает вероятность обмана со стороны управляющих организаций, помогает в случае необходимости грамотно составить исковые заявления и отстаивать свои права. Наличие специальной инженерной службы также важная составляющая контакт-центра. Консультации высококвалифицированных специалистов в сфере ЖКХ позволят не только решать возникающие проблемы, но и использовать превентивные меры. Но между тем, для повышения качества ЖКУ важен еще и эффективно действующий совет многоквартирного дома», – отметил заместитель председателя областного координационного совета собственников в ЖКХ Александр Потапов.

Также на мероприятии была представлена программа «АИС Город», которую планируется внедрить в Димитровграде. По словам представителя компании-разработчика Валерия Кандаулова, проект имеет ряд преимуществ. Одним из них является то, что пока заявка не будет выполнена и житель не подтвердит ее исполнение, она будет находиться на особом контроле. Таким образом, это программа станет эффективным инструментом взаимодействия между органами власти, диспетчерскими службами и населением.