13 ноября в 14:20 в службу спасения 01 позвонила соцработница и сообщила, что ее подопечному, которого она пришла навестить, требуется помощь. За дверью она слышит стон, мужчина не может открыть ей дверь. На улицу Хрустальную в Засвияжский район Ульяновска выехал дежурный экипаж городской поисково-спасательной службы. Спасатели за считанные минуты вскрыли дверь. Мужчина лежал на полу в коридоре. Он пояснил, что пошел открывать дверь и упал, а поскольку у него болят ноги (передвигается с палочкой), самостоятельно подняться он не смог. Спасатели вызвали скорую помощь.