Поздно вечером 7 августа в службу спасения «01» обратился житель Засвияжского района, проживающий на улице Станкостроителей (г. Ульяновск). Мужчина просил оказать помощь его соседке, проживающей этажом ниже. Он пояснил, что часто навещает пенсионерку. Но около двух дней она не выходила на связь. Придя навестить ее в очередной раз, сосед не смог попасть в квартиру: на звонки и стук в дверь реакции не было.
Прибывшие на место сотрудники поисково-спасательной службы открыли дверь с помощью слесарного инструмента. 79-летняя пенсионерка лежала в комнате на полу. Она была в сознании, но говорить не могла. Спасатели вызвали скорую помощь. Как выяснилось, у женщины случился инсульт.