На фоне перебоев с отдельными сортами топлива автомобилисты всё чаще пытаются заправлять бензин не только в бак автомобиля, но и в канистры. Однако некоторые АЗС вводят собственные ограничения. Роспотребнадзор разъяснил, когда такой отказ может нарушать права потребителей.

Поводом стало обращение автомобилиста из Санкт-Петербурга. Ему отказались продолжать отпуск бензина в канистру, сославшись на внутреннее распоряжение сети АЗС, запрещавшее заправлять топливо в любую тару.

Как отметили в Роспотребнадзоре, продавец не может произвольно отказываться от исполнения публичного договора, если у него есть возможность продать товар. Внутренние правила компании сами по себе не дают права ограничивать потребителей вопреки законодательству.

При этом требования к таре действительно существуют. Согласно ГОСТ Р 58404-2019, наливать нефтепродукты в стеклянную тару запрещено. Пластиковую канистру использовать можно, если на ней имеется соответствующая маркировка изготовителя, подтверждающая её пригодность для хранения топлива.

В случае с пожаловавшимся автомобилистом канистра, по его словам, была сертифицирована. Роспотребнадзор усмотрел признаки нарушения обязательных требований и объявил компании предостережение.

Однако такое предостережение само по себе не обязывает АЗС продать бензин. Если компания продолжает отказывать, окончательно оценить законность её действий может суд.

В Роспотребнадзоре пояснили, что потребитель вправе обратиться в суд с требованием обязать продавца заключить договор, а также потребовать возмещения убытков, если они возникли из-за необоснованного отказа.

Таким образом, общего законодательного запрета на продажу бензина в подходящие канистры нет. Ограничения касаются прежде всего вида тары и требований безопасности, а не самого факта покупки топлива «про запас».