С одними людьми мы легко устанавливаем контакт, а с другими натыкаемся на стену непонимания. Возможно, дело в особенностях темперамента окружающих. Психологи выделяют четыре основных типа темперамента: холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик.

Подход к холерику

Характерные черты холерика: порывистость, энергичность.

• С таким человеком стоит говорить достаточно громко и четко: этот импульсивный темперамент не любит невнятную и тихую речь.
• Холерики обожают комплименты, но если только они не похожи на грубую лесть, а высказаны искренне, от чистого сердца и честно.
• Если возник спорный вопрос, не критикуйте и не повышайте голос на холерика, иначе вместо разумного объяснения вы получите громкий скандал. При решении спорного вопроса лучше начать с искренней похвалы, подкрепить предмет спора четкими и вескими доводами, а завершить признательностью за данный диалог. Тогда есть шанс, что холерик будет способен поменять свою точку зрения или уступить в споре.
• Если же вы работаете с холериком, особенно если вы – его начальник, то стоит учитывать, что в этом человеке очень много энергии, его не надо подстегивать, чтобы добиться от него отличных результатов (любое давление он воспринимает негативно). Напротив, ему регулярно нужно давать передышки, иначе он доработается до нервного истощения.
• Для проведения совместного отдыха пригласите холерика на какое-нибудь творческое мероприятие типа концерта или похода в театр. Они просто обожают культурные программы с их последующим обсуждением.

Подход к сангвинику

Характерные черты сангвиника: быстрота и живость движений, общительность, позитивный настрой.

• Примите как данность, что сангвиники стремятся понравиться всем без исключения. Поэтому будьте готовы, что его искренний интерес и внимание будут адресованы не только вам, но и всем вокруг.
• Постоянно удивляйте сангвиника, не будьте для него заурядным – и тогда ваши отношения будут стабильными и продолжительными. Этот тип темперамента не выносит скуки, равнодушия и рутины.
• Для адекватного общения с сангвиниками тщательнее следите за их мимикой – все эмоции написаны у них на лице. При должной наблюдательности вы достаточно быстро разберетесь, что такой человек о вас на самом деле думает, а также будете безошибочно определять, когда он хочет сменить тему беседы, а о чем с ним вообще лучше не разговаривать.
• Сангвиники нуждаются в поощрении, положительной оценке: они готовы горы свернуть, если услышат добрые слова в свой адрес.
• Этому типу темперамента явно не хватает дисциплинированности и организованности, поэтому всегда перепроверяйте ваши совместные планы, даже если есть предварительная договоренность.

Подход к флегматику

Характерные черты флегматика: медлительность, невозмутимость, спокойствие, иногда вялость, безучастность к окружающим.

• В силу природной медлительности флегматик попросту не может быстро действовать или незамедлительно принять или озвучить свое решение. Поэтому все мероприятия должны планироваться заранее.
• Флегматики плохо воспринимают образную речь, поэтому, общаясь с ними, лучше всего употреблять внятные и лаконичные фразы.
• Даже не пытайтесь навязать этому типу темперамента свое мнение, требования или выполнение условий. Для флегматика существует только его личный выбор и путь. В противном случае можно спровоцировать приступ ярости.
• В отношениях флегматики не будут ярко проявлять свои чувства и эмоции, но это не означает, что они «сухари». Нужно учиться считывать «внутренние» эмоции и настроение такого человека.
• Флегматикам свойственно занижать свои возможности, поэтому им нужна поддержка и вера в их способности, это поможет им преодолеть закомплексованность и сомнения.

Подход к меланхолику

Характерные черты: повышенная чувствительность, вялая реакция на окружающих, эмоциональность при слабом внешнем ее выражении.

• Смиритесь, что меланхолик в силу особенностей нервной системы очень уязвим, раним, тонок и капризен. Этот тип темперамента, как никакой другой, нуждается в похвале, внимании и поддержке.
• На меланхоликов нельзя кричать, они плохо переносят громкие и резкие звуки, так же, как и любые негативные посылы, направленные не только на них, но и на тех, кто им небезразличен. Эти люди боятся критики и недовольства окружающих, поэтому к ним нужно относиться лояльнее, а если все-таки есть необходимость в порицании, то постарайтесь сделать это мягко, без прямых обвинений.
• Если вы – начальник меланхолика, то вам стоит учитывать, что слово «срочно» ввергает его в панику, он начинает действовать лихорадочно, практически ничего не соображая, и в результате совершает ошибки. Зато там, где нужно функционировать не спеша, тщательно вникая во все детали и нюансы, ему нет равных. К тому же нежелательно ставить его в пару с новыми сотрудниками – он тяжело реагирует на любую смену обстановки и на свежие лица.
• Не спешите обижаться, если на ваши предложения пойти в клуб, в кино или на вечеринку меланхолик ответит отказом: ему больше по душе уединение с книгой или посиделки перед телевизором в спокойной домашней обстановке.
• Помните, что меланхолики – самые непунктуальные люди, поэтому учитывайте этот факт, если назначаете встречу или свидание. Все дело в том, что эти товарищи воспринимают время медленнее, чем диктует реальность.

Хочется напомнить, что в мире очень редко можно встретить человека с чертами только одного темперамента, обычно в нас «живут» два и даже три темперамента. Тем не менее, знание особенностей психики позволит построить ровные и гармоничные отношения с коллегами, друзьями, любимыми.