Последние несколько дней пользователи “Вконтакте” все чаще публикуют в социальной сети фотографии обедов в медицинских учреждениях и различных заведениях общественного питания в городе. Питание в больницах и стационарах кого-то не устраивает, а некоторые считают, что на большее рассчитывать и не нужно – бюджетные организации, что с них взять. Представляем небольшую подборку из ульяновских групп в социальных сетях.

22 октября Александр Февралев пожаловался на ситуацию в одной из ульяновских больниц.
– Тут даже не нужно дополнительного финансирования. Достаточно лишь готовить блюда по-человечески.

23 октября появилась жалоба на другую больницу.
– А вот так кормят рожениц в больнице. Фотография сделана месяц назад. Кстати, посуда оставляет желать лучшего, все тарелки хоть и мытые, но на вид как грязные, с отколотыми краями и трещинами, –

В этот же день пользователи сети пожаловать на меню в одной из детских больниц Ульяновска.

Более колоритные фотографии ульяновцы делают в местах общественного питания. Так, продавали пирожки с сюрпризом в одном из заведений.

Похожую начинку обнаружили в столовой на заводе.

В одной из школ Ульяновска ученики обнаружили следующее:

А вчера без внимания не остался и гость во фудзоне одного из торговых центров.

Напомним советы юриста Людмилы Кузьминой.

Обнаружив в продукте питания то, чего в еде быть не должно -осколок стекла, камень, грязь, или какую другую пакость, — не спешите выкидывать покупку в мусорное ведро. Аккуратно упакуйте продукт и инородное тело в целлофан и положите в холодильник.

Заручитесь показаниями свидетелей. Хорошо, если факт неприятной находки подтвердят посторонние лица – например, соседи.

Сохраните чек, выданный продавцом и упаковку (при наличии). Желательно сделать фото продукта и инородного предмета в продукте.

В случае причинения вреда здоровью после употребления такого продукта, сразу же обратитесь за медицинской помощью. Получите и сохраните справку с указанием причины отравления. Все направления, рецепты врача сохраняйте.

Обратитесь с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области или экспертную организацию, где нужно написать заявление и отдать товар на экспертизу. По результатам лабораторного исследования вам выдадут копию заключения экспертизы.

Имея на руках экспертное заключение, подтверждающее, что инородное тело действительно было внутри продукта можно идти туда, где вам продали товар с «начинкой».

Копии бумаг и заранее написанную претензию с требованием возместить материальный и моральный ущерб отдаете руководителю магазина, но обязательно – под подпись на втором экземпляре. Возможно, на этом ваши мытарства закончатся – многие фирмы предпочитают не портить себе репутацию – и вам возместят потери. В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Но не исключен вариант, когда продавец (производитель) не захочет даже разговаривать. Тогда вам прямая дорога в суд. Можно биться за правду самостоятельно, а можно обратиться в Общество защиты прав потребителей.