В 2023 году на железнодорожном вокзале Ульяновск-Центральный оказано содействие 1,3 тыс. маломобильным пассажирам, что более чем на четверть превышает 2022 год. Пассажиры получили необходимую помощь в оформлении проездных документов, сопровождении по территории вокзального комплекса, доставке багажа и посадке в поезд.

Для комфорта маломобильных пассажиров на вокзальном комплексе создана безбарьерная среда, оборудованы специальные билетные кассы, санитарные комнаты, установлены напольные тактильные указатели, индукционные петли, пиктограммы и мнемосхемы. Кроме того, для пассажиров, имеющих затруднение в передвижении, имеются подъемные платформы между первым и цокольным этажами здания вокзала.

Заявку на оказание помощи пассажирам с ограниченными физическими возможностями можно оформить в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Или заполнить соответствующую форму на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам».