12 стадий эмоционального выгорания на работе
В последнее время часто говорят об эмоциональном выгорании. Что это такое и чем оно опасно?
Термин «эмоциональное выгорание» ввёл психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году. Это состояние, которое возникает из-за нарастающей усталости и эмоционального истощения.
Однако наши люди не ходят к врачу до последнего. Многие говорят: и так пройдёт. Что уж тут говорить про эмоциональное состояние. Далеко не каждый человек придаёт этому значение, тем более по такому, как многие считают, «пустяковому» поводу не будут обращаться к специалистам, а зря… Ведь такое состояние рано или поздно скажется на физическом состоянии и может привести к затяжным болезням.
Стадии
Специалисты выделяют несколько стадий данного явления. Некоторые полагают, что их 12. На первом этапе человек хочет проявить себя. Это может выражаться как стремление показать себя лучшим учеником в классе, в группе или профессионалом на работе. Люди готовы пойти на любые жертвы, чтобы добиться лучшего результата. На втором этапе человек зациклен настолько, что его деятельность занимает всё время. На третьем — может вовсе отказаться от своих потребностей: общения с близкими, обеда, полноценного сна. Четвёртый и пятый – конфликты с друзьями и родными.
«Сыпется»
Наиболее опасными считают шестой и седьмой этапы, когда окружающие кажутся ленивыми, глупыми и недисциплинированными. Человек начинает агрессивно себя вести, конфликтовать. А позже выгоревший сотрудник наконец-то понимает, что устал, и может пристраститься к вредным привычкам.
На одиннадцатом этапе наступают депрессия, моральное истощение. И если на всех предыдущих этапах человек может себя спасти сам, то на 12-м – уже нет. Выгорание становится симптомом серьёзных заболеваний. Человек будто «сыпется» изнутри: начинает сильно болеть. Здесь уже не обойтись без специалистов и лекарств.
Что делать?
В первую очередь нужно выспаться и отрегулировать режим дня. Стоит подключить физическую активность. Человеку важно определиться, что он больше всего любит: смотреть фильмы, читать книги, ходить в театр, встречаться с друзьями. Верните это в свою жизнь. Также можно овладеть техниками правильного дыхания, это поможет расслабиться. Ну и, наконец, важно снизить градус ответственности.
Лиза ОДИНЦОВА.