Контроль эмоций во время спора — это важный навык, который помогает вести конструктивный диалог и избегать конфликтов. Но как ему научиться?
Эмоции
Прежде чем ответить, сделайте глубокий вдох и медленный выдох. Это поможет вам успокоиться и обдумать слова. Чего вы хотите достичь в этом споре? Хотите ли вы доказать свою правоту или просто выразить мнение? Помните об этих целях, чтобы не отклоняться от темы разговора.
Постарайтесь понять точку зрения другого человека. Покажите, что вы его слушаете, задавая уточняющие вопросы. Говорите о своих чувствах и мыслях, а не обвиняйте собеседника. Например, вместо «Ты меня раздражаешь» скажите: «Я чувствую раздражение, когда ты так говоришь».
Не переходите на личности и не оскорбляйте собеседника. Это только усугубит конфликт. Если вы не можете прийти к общему мнению, попробуйте найти компромиссное решение, которое устроит обоих. Будьте готовы к тому, что другой человек может не согласиться с вами. Каждый имеет право на своё мнение, и это нормально. Если спор становится слишком эмоциональным, предложите сделать перерыв. Это позволит обоим успокоиться и продолжить разговор позже.
Ключ
— Говорят, в споре рождается истина. Но если два человека разругаются, то они её не найдут. Поэтому важно, чтобы каждый помнил, зачем он спорит — не потому, что один лучше другого, а для того, чтобы что-то понять. А если эмоции берут верх, значит, какая-то определённая тема или идея сильно задевают человека. Ему важно понять, что это за момент у него в голове, и проработать его, лучше с психологом. В случае, если оппонент намеренно пытается вывести собеседника на эмоции, тому нужно правильно выйти из такого спора, для чего существуют даже специальные техники, — говорит ульяновский психолог Сергей Фролов.
Он также отмечает, что навык держать себя в покое полезен не только для спора, но и для жизни в целом. Если человек всегда на эмоциях, то его «чувство реальности», по сути, притуплено. Вместо планов у него моментальные хотелки, которые он стремится удовлетворить здесь и сейчас. Спокойное же восприятие мира — ключ к развитию себя и улучшению своей жизни.
Сергей СИЗОВ.