В службу спасения 101 обратилась местная жительница, которая проживает в жилом доме на проспекте Филатова Заволжского района Ульяновска. Женщина сообщила, что её трёхлетняя дочь и четырёхлетний сын закрылись в квартире, а сами попасть внутрь они с мужем не могут.
На место прибыл дежурный караул специализированной пожарно-спасательной части под руководством начальника караула Александра Зеленцова. С помощью специальных инструментов пожарные за считанные минуты вскрыли входную дверь. Напуганные дети сразу же бросились к родителям.