В службу спасения 101 поступил сигнал из Засвияжского района города Ульяновска. Женщина сообщила, что ей позвонила ее пожилая сестра, проживающая на Московском шоссе, и попросила о помощи.

На место оперативно прибыли спасатели городской поисково-спасательной службы под руководством старшего смены Владислава Данилова. С помощью специальных инструментов спасатели вскрыли входную дверь. Пенсионерку обнаружили лежащей на полу в комнате. Как оказалось, женщина упала с инвалидной коляски и не могла самостоятельно подняться. Спасатели передали пенсионерку в руки медиков.