В службу спасения поступило сообщение от жильцов многоквартирного жилого дома на улице Гвардейская в Димитровграде. Звонившие сообщили, что на лоджии восьмого этажа стоит женщина и хочет броситься вниз.

К месту вызова прибыло подразделение 5 пожарно-спасательной части во главе с начальником караула Алексеем Мильчаковым. Огнеборцы обнаружили в окне лоджии женщину. На месте быстро был развернут «куб жизни» — специальная надувная конструкция, которая в экстренных ситуациях помогает спасти жизнь людям при эвакуации с верхних этажей зданий. В это же время пожарные поднялись на восьмой этаж. Дверь в квартиру была закрыта, на звонки и стук никто не отзывался. Было принято решение обзвонить соседние квартиры. На девятом этаже квартиру открыл мужчина. Пройдя на лоджию, старший сержант внутренней службы Константин Серков открыл люк, который соединяет лоджии между 8 и 9 этажами, и, отвлекая женщину разговором, стал спускаться по металлической лестнице. Зацепив женщину ногами, он оттолкнул её от открытого окна в комнату, тем самым предотвратив её падение. Пенсионерка не пострадала, в квартире находилась одна. Открыв дверь квартиры, 60-летнюю женщину передали полиции и медицинским работникам.