30 июля около семи часов вечера в службу спасения позвонила взволнованная жительница Засвияжского района. 30-летняя женщина попросила помощи. Дело в том, что она вышла в магазин, маленькие дети остались с отцом. Когда женщина вернулась из магазина, то не смогла попасть в квартиру. Муж не открывал дверей и на звонки не отвечал, а за дверью плакали дети. Прибывшие на место спасатели, при помощи специнструмента открыли дверь и пустили маму к детям. Как оказалось, отец в это время крепко спал.