Сильная непогода, обрушившаяся на Ульяновск 8 августа, принесла городу ливни и шквалистый ветер. После таких погодных явлений жители могут столкнуться с поваленными деревьями, затопленными дорогами и дворами, оборванными проводами и другими коммунальными проблемами. Рассказываем, куда обращаться, чтобы заявку передали городским службам.

Упало дерево или крупная ветка

О поваленных деревьях, сломанных ветках и других последствиях непогоды можно сообщать в Муниципальный центр управления Ульяновска.

Телефоны:

05
8 (8422) 737-911

Горячая линия работает круглосуточно. По данным администрации города, только за первое полугодие 2026 года по этим номерам поступило более 22 тысяч сообщений жителей.

Если дерево упало на проезжую часть, перекрыло дорогу, повредило автомобиль, угрожает людям или задело линии электропередачи, лучше также сразу звонить по единому номеру экстренных служб 112. Городские власти неоднократно рекомендовали пользоваться этим номером при опасных происшествиях, связанных с падением деревьев.

Если дерево или ветка рухнули во дворе многоквартирного дома, информацию также стоит передать своей управляющей компании. При этом заявку можно продублировать в Муниципальный центр управления.

Затопило улицу или дорогу

Если после ливня вода скопилась на проезжей части, затопила перекрёсток или ливневая канализация не справляется с потоком, обращаться необходимо в МБУ «Дорремстрой».

Для Правобережья:

8 (8422) 75-81-93
8 (8422) 35-40-78

Для Левобережья:

8 (8422) 25-04-05

Именно «Дорремстрой» занимается обслуживанием городской ливневой канализации, очисткой ливнеприёмных колодцев и ликвидацией скоплений дождевой воды на улично-дорожной сети. Эти номера мэрия ранее специально публиковала для обращений жителей при подтоплениях.

Сообщить о затопленной улице можно и через Муниципальный центр управления по телефонам 05 и 737-911 — диспетчер передаст информацию профильной службе.

Если водой затопило двор

Если речь идёт о придомовой территории многоквартирного дома, первым делом следует обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ.

Также заявку можно зарегистрировать через Муниципальный центр управления — 05 или 737-911.

При обращении желательно указать не просто название улицы, а точный адрес дома, место скопления воды и насколько серьёзна ситуация: затоплен ли подъезд, подвал, парковка, пешеходная дорожка или проезд.

Если из колодца течёт вода или произошёл засор канализации

Если подтопление связано не с ливнем, а с аварией на водопроводе или канализации, необходимо звонить в «Ульяновскводоканал»:

8 (8422) 27-13-65

Центральная аварийно-диспетчерская служба предприятия работает круглосуточно, в том числе в выходные. По этому номеру принимают сообщения об авариях на наружных сетях водоснабжения и водоотведения, утечках и засорах канализации.

Если дерево оборвало провода и пропал свет

При повреждении электрических сетей можно обращаться в оперативно-диспетчерскую службу АО «УльГЭС»:

8 (8422) 32-32-34

Этот номер используется для получения информации об аварийных отключениях и проблемах в городских электрических сетях.

При этом подходить к оборванным проводам категорически нельзя. Если провод лежит на земле, автомобиле, дереве или находится в месте, где проходят люди, следует отойти на безопасное расстояние и позвонить 112.

Можно пожаловаться через Госуслуги

Если ситуация не представляет непосредственной угрозы и не требует выезда экстренной службы в ближайшие минуты, оставить обращение можно через платформу «Госуслуги. Решаем вместе».

Через неё жители могут сообщить о проблемах с дорогами, дворами, коммунальными услугами и благоустройством. Обращение регистрируется в системе и направляется ответственному ведомству или организации. Такой способ подачи жалоб продолжает активно использоваться в Ульяновской области в 2026 году.

Что сообщить диспетчеру

Чтобы городские службы быстрее нашли проблемное место, желательно назвать:

— точный адрес или ближайший дом;
— что именно произошло;
— мешает ли дерево или вода движению автомобилей и пешеходов;
— есть ли повреждённые автомобили, здания или провода;
— угрожает ли ситуация людям.

Если обращение подаётся через интернет, желательно приложить фотографию.

Главное правило простое: если есть непосредственная опасность для людей — звонить 112. Если речь идёт о последствиях непогоды, которые должны устранить коммунальные службы, — 05 или 737-911.

Фото: Ульяновск с высоты