В РЖД сообщили, что пассажиры могут рассчитывать на выплаты страхового возмещения от компании АО «СОГАЗ». Узнать более подробную информацию можно по номеру телефона страховой компании: 8-800-333-08-88
Также действует горячая линия Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный)