В последние годы ещё больше пенсионеров стали пользоваться интернетом и, в частности, мессенджерами (программами для мгновенного обмена сообщениями). Однако не все знают, что в интернете тоже есть этикет. Принцип тот же, что и в классическом, — взаимовежливое отношение. «Комфортно мне — комфортно другому».

Эмоциональность

В мессенджерах часто возникают недоразумения из-за отсутствия невербальных сигналов. Вы можете написать нечто без задней мысли, а кто-то воспримет это как критику. Чтобы передать эмоции, прибегают к помощи смайликов, стикеров, они способны передать настроение, а вот большое их количество ни к чему. К тому же один и тот же стикер или смайл может быть воспринят по-разному в зависимости от культурного контекста. Лучше уточнять их значение у молодого поколения (хотя изменения в культурном контексте происходят с такой скоростью, что и 30-летние не понимают, что им прислали 20-летние). Помочь передать эмоции может голосовое или видеосообщение, но у собеседника стоит спросить, удобен ли ему будет такой вид общения. В общественных местах, например, слушать голосовое неудобно, а информацию из него в чате потом невозможно найти.

Открытки

Чтобы выразить поддержку, кстати, будут актуальны не только смайлы, но и добрые изображения с текстом. Но иногда это переходит границы, и поздравительных картинок и открыток человек присылает очень много. Бывает, что поздравляют с сомнительными праздниками. Самое странное, когда вроде не одинокие, востребованные и активные пенсионеры занимаются рассылкой большого количества изображений, гифок (мерцающих двигающихся картинок), коротких видео с надписями. Психоаналитики говорят о том, что отправляющие такой спам (массовую рассылку корреспонденции лицам, не выражавшим желания её получить) люди в возрасте тем самым ощущают, что идут в ногу с молодёжью, и доказывают, что умеют справляться с гаджетами.

― Кроме желания просто поднять настроение, это ещё напоминание о себе. Некоторые люди считают, что таким образом можно сделать это оригинальным способом, для других поиск красивых или смешных картинок — хобби или просто желание внести разнообразие в свой мир, — объясняет Сергей Фролов, психолог.

― Удалять эти картинки я уже замучилась, мне их присылают в огромном количестве, сама только трём людям пересылаю. Ещё иногда получаю сообщения, где в конце написано: «Отошлите 10 друзьям» и прочие манипулятивные фразы. Я их сразу удаляю, но осадок остаётся, ― делится 69-летняя Наталья Г., пенсионерка.

Такие текстовые сообщения лучше не пересылать, а если уж очень понравилась часть содержимого, можно копировать весь текст, вставить себе в заметки, удалить лишнюю информацию и пересылать уже в таком виде.

Оформление

Новая этика цифрового общения такова, что даже филологи перестают ставить запятые в личных сообщениях в мессенджерах. В основном люди относятся к этому терпимо, но вопрос казнить или помиловать остаётся зачастую на совести отправителя.

Не стоит писать ВСЕ СЛОВА БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, фраза, написанная заглавными буквами, воспринимается как крик. А несколько абзацев текста, оформленных таким образом, выглядят как истерический бред.

Не очень хорошо воспринимаются пересланные картинки-открытки (там сверху появляется надпись «пересланное сообщение»), лучше скачать изображение себе и прислать человеку. Так он чувствует персональное внимание и не подумает, что он участник массовой рассылки. И, конечно, поздравления лучше писать самостоятельно.

Безопасность

Каждое сообщение, оставленное в Сети, может стать объектом внимания посторонних. Например, если вы обсуждаете финансовые вопросы или личные данные, подумайте дважды, прежде чем писать это в мессенджере. В некоторых соцсетях, например, можно удалить сообщение не только у себя, но и у получателя без следов, главное, чтобы это произошло до того, как собеседник его прочитает. Но всегда есть возможность сделать скриншот (снимок экрана), и ваша переписка будет зафиксирована.

Также есть опции, которые позволяют ограничивать доступ к вашей информации — от профиля до личных чатов. Поэтому настройте параметры конфиденциальности и изучите функции того мессенджера, которым вы пользуетесь. Это ваше право и обязанность.

Марина ШАФРАНЕНКО.

Интернет в помощь

Зачастую интернет очень выручает.

• Перед покупками полезно прочитать отзывы. На маркетплейсах товар совсем без таковых должен насторожить.
• В интернете в свободном доступе размещены инструкции к лекарствам и бытовым приборам. Лучше всего смотреть в Государственном реестре лекарственных средств.
• Аудиокниги помогут любителям чтения, если оно уже даётся с трудом.
• Некоторые приложения собирают все акции и скидки из магазинов.
• Можно и немного подзаработать, например, написанием отзывов или продажей своего рукоделия.