В конце июля в филиал банка в городе Ульяновске обратилась пожилая женщина, которая пыталась снять со своего сберегательного счета полную сумму вклада в размере одного миллиона рублей, хотя до окончания срока действия договора банковского вклада оставался всего лишь месяц. На вопросы сотрудника банка о причинах досрочного прекращения договора вклада клиентка отвечала, что денежные средства срочно понадобились ее сыну для покупки квартиры.

Главный клиентский менеджер обратил внимание на беспокойное состояние, взволнованность женщины и предположил, что она могла стать жертвой мошеннических действий, после чего приостановил проведение расходной операции. Сотрудник банка стал настаивать на том чтобы клиентка позвонила своему сыну, чтобы он подтвердил, что собирается покупать квартиру и действительно просил ее снять крупную сумму денег со счета в банке.

Прислушавшись к доводам банковского служащего, женщина позвонила сыну и тот сообщил, что квартира у него есть и в ближайшее время покупать недвижимость не планировал, а также что он не просил родственницу закрывать вклад и снимать со счета деньги. После разговора с сыном пенсионерка окончательно осознала, что подверглась воздействию злоумышленников.