По данным следствия, в ночь на 24 июля 2021 года местная жительница вместе со своим 9-летним сыном зашла в магазин, но ребёнок, сказав, что ему жарко, впоследствии вышел на улицу. Мальчик, находясь на крыльце магазина, попытался взобраться на перила крыльца, при этом ухватился рукой за металлическую конструкцию антивандальной решётки внешнего блока кондиционера, установленного на фасаде здания. Взявшись за решётку, мальчик мгновенно получил поражение электрическим током, в результате чего скончался в последующем в больнице.
В ходе предварительного следствия сотрудниками Следственного комитета выполнен комплекс мероприятий по сбору и закреплению доказательств. Проведён осмотр места происшествия, допрошен ряд свидетелей, назначены и проведены необходимые экспертизы (судебно-медицинская, электротехническая). Как полагает следствие, несчастный случай произошёл из-за нарушений, допущенных монтажником, которого собственник магазина привлёк для обустройства световой рекламы на фасаде дома. При монтаже, как оказалось впоследствии, не было применено защитное заземление. Свою вину обвиняемый признал полностью, раскаялся в содеянном, искренне сожалел о произошедшем. Уголовное дело с утверждённым обвинительным заключением направлено в суд.