Как оказалось, на стационарный телефон пострадавшей поступил звонок от женщины, представившейся социальным работником, которая сообщила, что в ближайшее время произойдет обесценивание денежных средств и соцработники могут помочь пенсионерам обменять устаревшие купюры на новые. Звонившая выяснила адрес проживания женщины, наличие у нее сбережений и конкретную сумму, а также предупредила, что в ближайшее время соцработники приедут к ней домой.

Будучи уверенной, что по телефону общалась с настоящими сотрудниками соцзащиты, пенсионерка впустила в квартиру чуть позже подошедших визитеров. К приходу гостей она подготовила денежные средства в сумме 2 950 долларов США, 100 тысяч рублей, чтобы занести их серийные номера в специальную базу и обменять. Поскольку такой суммы у «соцработников» не оказалось, они просто забрали деньги, пообещав занести в следующий раз купюры уже нового образца. Позже женщина обнаружила, что из шкатулки пропали золотые украшения (серьги, обручальные кольца, кулон, подвески) на общую сумму 60 тысяч рублей.

В настоящее время по данному факту  проводится проверка.