27 октября в 23:45 в службу спасения поступил тревожный сигнал из многоквартирного жилого дома на проспекте 50-летия ВЛКСМ в Засвияжском районе города Ульяновска. Соседка сообщила, что 91-летняя соседка, проживающая на четвертом этаже, позвонила по телефону и сообщила, что она упала и не может самостоятельно встать. Попасть к пенсионерке не представляется возможным, дверь заперта изнутри.
Прибывшие на место спасатели с помощью специнструментов оперативно вскрыли дверь. Женщину обнаружили лежащей на полу в комнате. По предварительным данным, она упала и сломала шейку бедра. Спасатели помогли транспортировать пострадавшую в карету скорой помощи.