27 мая в 16 часов 38 минут в службу спасения 101 поступил звонок из полиции Заволжского района г. Ульяновска. Дежурный сообщил, что на улице 9 мая в квартиру не может попасть мужчина, инвалид по слуху и по зрению. На место прибыли сотрудники городской поисково-спасательной службы под руководством старшего смены Игоря Романова.