16 марта в 09 часов 40 минут на пульт диспетчера единой дежурно-диспетчерской службы города Димитровграда поступил сигнал от жительницы многоквартирного жилого дома на ул. Московской. Встревоженная женщина сообщила, что не может попасть к себе в квартиру: её маленький сынишка двух с половиной лет закрыл дверь изнутри.