Изменения в ряде федеральных законов, предусматривающие совершенствование механизма независимой оценки качества услуг, позволят повысить контроль над её проведением и реализацией решений, принятых по результатам. В настоящее время разрабатывается региональный документ, который будет регламентировать данную работу.
Планируется, что ежегодно в Законодательное собрание и Общественную палату Ульяновской области будет предоставляться доклад о результатах оценки качества услуг и принятых мерах.