Для этого необходимо заполнить анкету получателя услуг в музеях, библиотеках и культурно – досуговых учреждениях, а также на сайте Министерства искусства и культурной политики.

«Независимая оценка качества услуг включает критерии открытости и доступности получения информации об учреждении, комфортность условий, время ожидания предоставления услуг, удовлетворенность их качеством, а также доброжелательность и вежливость, компетентность работников. Для получения объективной картины ежегодно мы собираем не менее 60 анкет от каждого подведомственной структуры», – рассказала и.о. министра искусства и культурной политики Ульяновской области Марина Михеева.

Напомним, что сбор, обобщение и анализ результатов качества оказания услуг учреждениями культуры производится не позднее 31 декабря. На их основании общественный совет осуществляет независимую проверку. По итогам обсуждения разрабатываются предложения по улучшению качества оказания услуг культурными заведениями.