В его рамках жители региона могут направить в адрес Министерства здравоохранения России видеообращение по вопросам, связанным с доступностью и качеством оказания медицинской помощи, а также комфортностью пребывания в госучреждении.
Помимо Ульяновской области проект также реализуется в Хабаровском и Красноярском краях, Ханты-Мансийском автономном округе, Калужской, Курской, Московской, Саратовской, Томской, Тюменской областях. В дальнейшем к нему присоединяться другие субъекты страны.
Если пациентам своевременно не оказана медицинская помощь или это сделано некачественно можно подробно рассказать о ситуации в тематическом ролике, заполнив соответствующую форму согласия. Затем необходимо загрузить видеообращение в любой удобный файлобменник и отправить на электронную почту:om@rosminzdrav.ru. В ответ на обращение будет подготовлен ответ представителей руководства медучреждений или органов исполнительной власти в сфере здравоохранения.
«Государство вкладывает в сферу здравоохранения огромные средства. За пять последних лет расходы Ульяновской области на эти цели удвоились и выросли с 10 до 20 миллиардов рублей. Но, к сожалению, отношения между врачами и пациентами нельзя назвать полностью доверительными. Нужно менять эту ситуацию, воспитывать уважение друг к другу. А это возможно только через постоянное и активное взаимодействие системы здравоохранения с жителями региона. Поддержка «обратной связи» с населением – одно из важнейших направлений деятельности профильного ведомства. Именно поэтому был создан контактный центр, проводится независимая оценка медицинских услуг, реализуются различные интернет-проекты и школы врача. Уверен, новый проект также поможет врачам и пациентам разрешать разногласия и возникающие конфликты, находить решение, которое будет удовлетворять все стороны», – отметил заместитель председателя Правительства – Министр здравоохранения Ульяновской области Павел Дегтярь.
Правила участия в проекте, письменное согласие и дополнительную информацию можно получить в специально созданной группе «Послушайте, доктор» на сайте: https://vk.com/poslushaite_doktor.