29 марта 2016 года Уполномоченный по правам человека в Ульяновской области Людмила Крутилина приняла участие в заседании «круглого стола» по теме: «О ходе реализации Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» в части регулирования реабилитационных процедур, применяемых в отношении гражданина-должника в Ульяновской области. Вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг».

Мероприятие было проведено по инициативе и с участием заместителя председателя Комитета Государственной Думы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству, Виктора Климова. В мероприятии приняли участие представители государственной власти, судебных органов, прокуратуры, правоохранительных органов, кредитных организаций, общественных организаций по защите прав потребителей, граждане, находящиеся в процедурах банкротства. В частности, было отмечено, что ситуация с кредитной активностью и просроченной задолженностью в Ульяновской области мало чем отличается от ситуации  по стране в целом. Сегодня в среднем каждая ульяновская семья должна банкам около 160 тысяч рублей, почти 300 тысяч жителей региона имеют один и более кредитов. В тоже время вдвое выросло число жалоб от заёмщиков на неправомерные, по их мнению, условия кредитования и произвол коллекторов. В Ульяновской области для оказания правовой помощи населению создан Центр защиты прав при незаконном взыскании задолженности. На базе Центра оказывается юридическая помощь в виде устного и письменного консультирования, составляются заявления и жалобы, ходатайства и другие документы правового характера. Все обращения, поступившие в Центр, находятся на контроле. В настоящее время в рамках гранта региональное отделение Ассоциации юристов России разрабатывает макет брошюры по банкротству физических лиц.

В своём выступлении Людмила Крутилина остановилась на рисках, которые возникают при банкротстве физических лиц. Во-первых, при обращении взыскания на доходы банкрота, находящиеся в кредитных организациях, под арест могут попасть социальные выплаты – пенсии детей-инвалидов, выплаты беременным женщинам и др. Во-вторых, лицо, находящееся в процедуре банкротства, не может воспользоваться квалифицированной юридической помощью, так как не сможет её оплатить. В-третьих, не будут оплачиваться текущие платежи за ЖКХ, за детский сад и другие, учитывая, что процедура банкротства займёт продолжительное время — у гражданина вновь будут копиться долги.

Кроме того, были рассмотрены вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг при продаже ОСАГО, в процессе деятельности финансовых пирамид, «салонов красоты». «раздолжителей».

По словам Виктора Климова, все обозначенные на круглом столе вопросы будут проанализированы.