Вчера, 29 марта 2016 года, около 11:28 в службу спасения обратилась жительница Заволжского района с просьбой помочь её знакомой. Как выяснилось позже, женщина навещает пенсионерку по вечерам, но на этот раз не смогла попасть в квартиру: дверь была заперта изнутри. На звонки и стук в дверь реакции не было и женщина решила вызвать спасателей.
Прибыв по указанному адресу, спасатели открыли дверь с помощью специнструмента и впустили медиков и женщину в квартиру. Пенсионерка была обнаружена на полу в комнате. Она рассказала, что утром упала с кровати и не смогла самостоятельно подняться. Медицинская помощь ей не потребовалась.