Заявительнице 76 лет, проживает одна. Заказала дверь в фирме «Завод стальных дверей Аркада» заплатила 15 800р за дверь, доставка должна была быть бесплатная. Установить дверь должны были 7 февраля, но установили только 12 февраля (приехали без предупреждения). За доставку взяли 500р. Заявительница плохо видит, и только после уезда мастеров разглядела, что дверь без глазка, и меньшего размера.