18 сентября в 12:55 в службу спасения 112 поступил звонок от медиков. Они попросили помочь перевезти больного. По указанному адресу на ул. Аблукова в Засвижякий район Ульяновска был направлен дежурный экипаж городской поисково-спасательной службы. Прибывшие медики транспортировали 60-летнюю женщину, инвалида I группы, со второго этажа в карету скорой помощи.
Через час спасатели помогли в транспортировке еще одной пенсионерки, проживающей на ул. Островского в Ленинском районе. Они спустили тучную женщину с пятого этажа и передали медикам для дальнейшей госпитализации.