В среду, 2 декабря 2015 года, в 12:00 в службу спасения поступил звонок от женщины, которая просила оказать помощь ее матери. По её словам, женщина пришла в гости к матери, но та не открывала и не отвечала на звонки.
Спасатели открыли дверь с помощью специнструмента и впустили женщину внутрь. Как оказалось, 81-летняя пенсионерка лежала на полу. Как стало известно, она упала с кровати и не смогла встать самостоятельно. Так она пролежала сутки. Пенсионерке вызвали скорую помощь.