Ульяновцев станут обслуживать в МФЦ по новому стандарту
1 января 2018 года в силу вступит новый регламент, в соответствии с которым будут оказывать услуги клиентам сотрудники многофункциональных центров.
Стандарт позволит повысить качество предоставляемых госуслуг. Особое внимание в регламенте уделяется общению с пожилыми посетителями МФЦ и людьми с ограниченными возможностями здоровья. Специалисты должны находить индивидуальный подход к каждому обратившемуся, чтобы правильно понять в чем он нуждается.
Всего в регионе функционирует 27 МФЦ, 4 из них расположены в областном центре. В центрах ведут работает 318 окон. В городских и сельских поселениях есть 94 удаленных рабочих места МФЦ.
В этом году сотрудники многофункциональных центров области оказали 1 млн 225 тысяч государственных и муниципальных услуг.