7 декабря в семь вечера в службу спасения «112» обратилась женщина с просьбой помочь ей попасть в квартиру матери, проживающей на улице Кузоватовской в Засвияжском районе. Оказалось, что ее 89-летняя мать сутки не выходила на связь, и когда женщина пришла навестить родительницу, то не смогла попасть в квартиру – дверь была закрыта изнутри, на стук и звонки реакции не было.

Сотрудники городской ПСС немедленно выехали по указанному адресу, по пути вызвав скорую. Прибыв на место, спасатели открыли дверь с помощью специнструмента и впустили внутрь уже ожидавших медиков и дочь. Пенсионерка была обнаружена в комнате на кровати. У женщины была слабость, сотрудники скорой оказали ей медицинскую помощь.