Глава региона рассмотрел и положительно решил вопросы, изложенные в 13 коллективных обращениях жителей областного центра, собранных через общественные советы районов города, и не нашедших решения на других уровнях власти. Большинство обращений касалось коммунальных проблем, благоустройства и ремонта дорог.

Одним из наиболее волнующих население вопросов в рамках приема было коллективное обращение жителей Дальнего Засвияжья. Они попросили Сергея Морозова построить тротуар на улице Невского. По их словам, дорога в школу для детей в этом районе небезопасна. В результате по поручению Губернатора уже с  29 августа здесь начнутся строительные работы. Тротуар будет построен к 1 сентября.

Жители многоквартирного дома №62 по ул. Хрустальная обратились к Губернатору с просьбой установить детскую площадку на придомовой территории. Сейчас в доме проживает более 200 детей дошкольного и младшего возраста. В итоге Сергей Морозов распорядился в срок до 25 октября выполнить необходимые подготовительные работы и установить малые архитектурные формы. Кроме того,  главой региона решен вопрос транспортной доступности в данной микрорайоне: в ближайшее время здесь будет запущен новый автобусный маршрут.

Ещё один вопрос этого коллектива ульяновцев касался некачественного ремонта тротуара и асфальтового покрытия в рамках программы «Наш уютный двор». Как рассказали жители, несмотря на то, что асфальт здесь был уложен, после дождя на территории между домами образуется лужа, затрудняющая проход к учреждениям социальной сферы: в детскую поликлинику, аптеки, магазины, школы. Как заверил участников встречи заместитель главы администрации Ульяновска Алексей Гаев, ремонт асфальтового покрытия дворовой территории, в том числе и устройство отвода ливневых вод будет выполнен до 10 сентября. Глава региона поставил задачу, устранить все нарушения и выполнить работы в установленный срок.

Жители улицы Гафурова в Засвияжском районе обратились к главе региона с просьбой организовать ограждение контейнерной площадки, привести в порядок дорожное полотно и установить хоккейную или футбольную коробку для детей во дворе дома. Губернатор дал поручение выполнить работы до наступления холодов.

Также в ходе мероприятия обсуждались обращения граждан, связанные с ремонтом кровли многоквартирных домов. Заслушав жалобы жителей на качество произведенных работ, Сергей Морозов распорядился провести ремонт в ближайшее время.

Кроме того, был решен вопрос сноса и обрезки деревьев на придомовой территории многоквартирных домов по ул. Маяковского и благоустройства парка на улице Северный Венец. Заявители обратили внимание Губернатора на недостаточное внимание к этой зоне отдыха. По поручению главы региона, этот объект будет включен в план пятилетки благоустройства.